9岁孩子看直播三天刷掉了一万六千多元,家长讨回无果

近年来,直播平台特别的火,没事的时候咱可以看一些自己喜欢的网络直播节目,甚至还可以给主播送礼物。

但是没想到啊,前段时间,金寨县油坊店乡一个9岁的孩子看直播,结果短短三天之内就因为送礼物,刷掉了一万六千多元!

被刷掉16000元的就是金寨县的舒九军,他告诉记者,在银行取款时发现少了一万六千元后,赶紧核对消费记录,发现从几十元到几千元不等的30多笔支出,均来自与网络消费。

觉得情况不对的舒九军就问了孩子是不是他玩游戏了。财经直播间

原来,舒九军得知,儿子在某直播平台上看游戏视频,一万六千多元都是兑换成游戏币后,买礼物送给了网络主播。通过舒九军提供给我们的银行流水和微信扣费记录的金额、时间比对,发现如出一辙。

舒九军的儿子告诉记者,点进去游戏之后,就让他充钱,给他送礼物。输了密码之后,就充值完成了,不知道送了多少钱的。

舒九军告诉我们,此前他也咨询了专业人士,未成年人未经许可网络消费,是可以追回的,但是他申请退还金额过去了近两个月时间,电话了打了无数次,却始终没有下文。

在记者采访中,舒九军再次拨通了某直播平台的客服电话。

舒九军:我想问一下,这么长时间了为什么到现在没有解决? 

某直播平台客服:先生,因为过年期间这种情况比较多,处理的话流程比较,一个流程走下来确实比较长。

舒九军:每次都说48小时给我们解决吗?你查一下我一共打了多少个电话?从什么时候开始打的第一个电话?到现在都快两个月了。

某直播平台客服:我这边都有看到,我们肯定会帮您催促的

那么,舒九军孩子玩直播刷掉的一万六千多元能否追回,记者采访了金寨远宏律师事务所律师。

金寨远宏律师事务所律师 朱仲钧:在网络消费和网络游戏这方面,我们国家的工商总局,颁发的有《网络消费管理办法》,文化部也颁发了一个《网络游戏管理暂行办法》,这两个办法里面,都明确的对未成年人消费进行了一个特殊的保护。

尤其是游戏和直播,这方面话呢,有一条就是禁止与未成年人进行交易。你说如网络消费和网络直播,这都属于民事行为,像这样的未成年人进行大的消费啊,作为他的法定代理人、监护人是完全可以依法进行追回的。


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